كتب ـ حسين بيومي
قام فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل بمحافظة السويس بخطوة فاعلة لتعزيز التواصل مع ممثلي الشعب من خلال عقد إجتماع مع أعضاء مجلسي النواب والشيوخ.. الهدف من اللقاء كان تسليط الضوء على أبرز القضايا والتحديات التي تواجه المواطنين ضمن منظومة التأمين الصحي، بالإضافة إلي إستعراض سبل تحسين وتطوير الخدمات المقدمة
وخلال الاجتماع، تم تناول مجموعة من الموضوعات ذات الأولوية، مثل إجراءات التسجيل وتحديث البيانات داخل المنظومة، والآليات المتعلقة بإحالة المستفيدين إلى جهات تقديم الخدمة، خصوصًا المؤسسات الخاصة المُتعاقد معها.
كما جرت مناقشات حول توافر الأدوية والخدمات الطبية، إلى جانب التحديات التي تصادف المستفيدين أثناء تلقيهم العناية الصحية، بهدف إيجاد حلول عملية تعزز جودة الخدمة المقدمة للمواطنين
ويأتي ذلك ضمن جهود تعزيز التواصل بين الجهات الحكومية وممثلي الشعب.
وتركزت المناقشات خلال اللقاء على موضوعات رئيسية، من بينها إجراءات التسجيل والتحديث داخل النظام، وآليات تحويل الحالات إلى مقدمي الخدمة، خاصة في القطاع الخاص المتعاقد، فضلاً عن مدى توافر الأدوية والخدمات الطبية والطبيعة اللوجستية للتحديات التي يواجهها المواطنون أثناء تلقي الخدمة.
شهد الإجتماع حضور أعضاء مجلس الشيوخ: أحمد حافظ ,وإبراهيم عبدالله، وأعضاء مجلس النواب: أحمد خشانة، جلال مازن، أحمد غريب، وسيد الكرماوي، إضافة إلى مديري إدارات الفرع، بما يعزز التنسيق بين كافة الأطراف لتحقيق التكامل وتلبية احتياجات المواطنين.
وخلال اللقاء، تم إستعراض أهداف الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل ودورها في تحقيق التغطية الصحية الشاملة، مع توضيح آليات التعاون بين هيئات المنظومة لضمان تقديم خدمات صحية تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
وعبّر الدكتور أحمد عبدالرحمن، مدير عام فرع الهيئة بالسويس، عن إهتمامه الكامل بمتابعة الملاحظات التي طُرحت خلال الاجتماع والعمل على معالجتها بسرعة. كما أشار إلى أهمية تنظيم لقاءات دورية مع نواب البرلمان لمتابعة تنفيذ الخطط وفتح باب النقاش حول الأفكار والمقترحات التي تسهم في تحسين جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين بشكل فوري، مع الاتفاق على استمرار عقد لقاءات دورية لمتابعة التنفيذ والإستماع لمقترحات السادة النواب، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين .
