كتب – ابراهيم احمد
أعلنت شركة “NCR” العالمية ( المسجلة في بورصة نيويورك ) الرائدة في مجال تقديم حلول القنوات الموحدة اليوم عن طرحها لعائلة جديدة من أجهزة الصراف الآلي ( ATM ( تنتمي للفئة “NCR SelfServ™ 80 Series” في مصر، والتي تستهدف من خلالها تطوير الخدمة المصرفية إلى جانب تعزيز طريقة تفاعل المستهلكين مع أجهزة الصراف الآلي إلى الأبد مما يساعد المؤسسات المالية في تطوير خدماتها.
وعبرمزيج فريد من الإبتكار يشمل الأجهزة والبرمجيات والخدمات ، يحصل المستخدمون والمؤسسات المالية على العديد من المزايا الجديدة من خلال إستخدام حلول الصراف الآلي المتوافقة مع أجهزة التليفون المحمول ، فالمستخدم سيتعامل مع شاشة من قياس 19 بوصة تعمل باللمس كما هو الحال بأجهزة التابليت حيث يمكنه استعراض وتكبير والضغط على الصورة خلال تعاملاتهم.
ومن جانبه ، أكد وائل الأعور نائب رئيس شركة ” NCR ” للخدمات المالية لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا قائلا ” أجهزة الصرف الآلي تمثل نقطة الإلتقاء المثالية لدمج القنوات الرقمية والتقليدية معا بهدف خلق تجربة اتصال جديدة يبحث عنها المستخدمون حاليا، وسيسهم هذا الإطلاق في إحداث تغيير جذري في أجهزة الصرف الآلي لتتوافق مع الطرق التي بات المستخدمون يفضلونها للحصول على الخدمات المصرفية كما تقدم للمؤسسات المالية طريقة جديدة لإستيعاب استراتيجيات التحول فيمجال توحيد القنوات المختلفة.
كما تتيح إمكانية دمج الفيديو في ماكينات الصرف الآلي للمؤسسات المالية تقديم خدمات شخصية عالية المستوى بحيث يمكن للمستخدمين الحصول على المساعدة من خلال التواصل بشكل مباشر مع أحد الصرافين ، وهو مايعني أن المؤسسات المالية ستتمكن من التوسع في تقديم خدماتها الشخصية لتشمل المناطق البعيدة أو القريبة من أماكن إقامة عملائه وفي أي وقت سواء بالليل أو النهار.
