كتب – إبراهيم احمد
أطلقت شركة “مركيو” Merq للذكاء الاصطناعي، المختصة في مجال التثقيف المالي، برنامج “سالي” أول روبوت للمحادثات الذكية عبر برنامج التواصل الاجتماعي فيسبوك ماسينجر للتعريف بكافة أنظمة بطاقات الائتمان.
وتقوم “سالي” @sallyCreditCard بتوفير جميع المعلومات التي يمكن أن يحتاجها الفرد للاختيار من بين البطاقات المختلفة الموجودة في مختلف البنوك وذلك عن طريق خاصية المحادثات الذكية في تطبيق الماسنجر.
وفي هذا السياق، صرح الدكتور وليد غلوش، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة مركيو: “إن الشركة هي إحدى الشركات الناشئة المتخصصة في الذكاء الاصطناعي بالقطاعين المصرفي والمالي في مصر ونتطلع إلى تعزيز التقدم التكنولوجي والتكامل بين المصريين من خلال توفير كافة المعلومات اللازمة بخصوص هذا القطاع، مضيفاً أن “سالي” هي واحدة من عدة برامج تستخدم الذكاء الاصطناعي في الردود التلقائية Chat Bot تخطط مركيو لإطلاقها لنشر التوعية المالية لدى المواطنين”.
وأوضح غلوش: “إن سالي هي أول مساعد مالي افتراضي باللغة العربية للتثقيف المالي حول مختلف خدمات البطاقات الائتمانية والعروض المتوفرة في السوق المصري.
وتوفر “سالي” وقت المستهلك، وتقدم لهم إمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمعلومات شاملة مصممة وفقاً لاحتياجاتهم، مستهدفة شريحة كبيرة من المواطنين غير المتعاملين مع القطاع المصرفي وتصل نسبتهم إلى 86% تقريبا وكذلك غير المستخدمين للبطاقات الائتمانيه من المتعاملين مع البنوك بالفعل.
وقد حصلت “سالي” على اهتمام ودعم دولي إيماناً بالحاجة إلى نشر الشمول المالي ومحو الأمية المالية؛ حيث تلقت دعماً فنياً من IBM العالمية للمساهمة في توفير وتحسين الموارد والأدوات الخاصة بتوفير خدماتها بأفضل جودة.
وأشار الدكتور غلوش إلى أن الشركة تستهدف تغطية جميع البنوك التسعة وثلاثين العاملة في مصر، مؤكداً أن عدد المتعاملين مع برنامج “سالي” يتزايد يومياً حيث تجاوز 10 الاف مستخدماً حتى الآن في اقل من شهرين قاموا بعمل ما يقرب من 1.6 رسالة مع توقعات بنمو عدد المستخدمين إلى 50 ألف مستخدم بحلول نهاية عام 2019″.
وتهدف شركة مركيو إلى تغطية مختلف المواضيع الخاصة بمحو الأمية المالية وطرق الاستفادة من الخدمات المصرفية وغير المصرفية، فضلاً عن المساعدة في جعل القرارات المالية أسهل بالنسبة للمصريين من خلال زيادة الوعي بالقطاعين المصرفي والمالي في ظل توجه الدولة إستراتيجياً لدعم عمليات الذكاء الاصطناعي.
وقال الدكتور غلوش: “إن عام 2019 سيشهد دوراً فعّالاً وقوياً للذكاء الاصطناعي في ترويج وتسويق المنتجات والخدمات ولنشر الوعي، مشيراً إلى أنه حسب دراسات برايس ووتر هاوس كوبرز إن الذكاء الاصطناعي سيساهم في مصر بمبلغ 42.7 مليار دولار أمريكي في عام 2030 ليمثل 7.7٪ من الناتج المحلي الإجمالي.”
