كتبت – خديجة العادلى
كشف التقرير الذى حصل عليه اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية ، من الإدارة المركزية لخدمة المواطنين بالوزارة الخاص بجهود مبادرة “صوتك مسموع” لحل شكاوي المواطنين وتنفيذ قرارات مجلس الوزراء لمجابهة الفيروس عن ارتفاع عدد الشكاوى التى تلقتها مبادرة ” صوتك مسموع ” إلى 1747 شكوى من المواطنين بكافة المحافظات عبر وسائل التواصل المعلنة عبر الواتساب والفيس بوك والبريد الإلكترونى والخط الساخن بإجمالى 636 شكوى جديدة خلال أسبوع .
وقال شعراوي أن من بين تلك الشكاوى ، 14 شكوي لوجود تجمعات للمواطنين وعدم الإلتزام بقرارات مجلس الوزراء ، 165 شكوي لعدم غلق المقاهى و39 شكوى لقاعات الأفراح و 68 شكوى خاصة بالمطاعم ، و 182 شكوي لقيام بعض المحال التجارية برفع الأسعار لعدد من السلع الأساسية ، و76 شكوي لإقامة الأسواق ، و 8 شكاوى لعدم غلق المساجد تنفيذاً لقرار وزارة الأوقاف.
وقال الوزير أن نسبة انخفاض أعداد الشكاوى الأسبوع الماضى يدل على تفهم المواطنين واستجابتهم وحرصهم على تنفيذ القرارات التى اتخذتها الدولة للحفاظ على حياتهم وسلامتهم ، لافتاً إلى أن هناك بعض الشكاوى التى تكررت مرة أخرى وقامت الأجهزة التنفيذية بسرعة اتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة فى إطار التوجيهات باستمرار المتابعة وعدم تكرار الشكاوى .
وأشاد اللواء محمود شعراوي بجهود العاملين فى الإدارة المركزية لخدمة المواطنين ومبادرة ” صوتك مسموع” على الجهود التى يقوموا ببذلها خلال الفترة الحالية وسرعة الإستجابة لشكاوى المواطنين .
كما أشاد الوزير بجهود السادة المحافظين وكافة القيادات المحلية المتفاعلة مع شكاوى المواطنين فيما يخص تنفيذ توجيهات السيد رئيس مجلس الوزراء وتنفيذ القرارات الخاصة بمواجهة والحد من انتشار فيروس كورونا .
وشدد شعراوى علي أن تقدير القيادة السياسية والسيد رئيس مجلس الوزراء ، لجهود كافة المحافظات فيما يخص خدمة المواطنين فى هذه المرحلة الاستثنائية من عمر الوطن .
فى إطار المتابعة المستمرة من وزارة التنمية المحلية لجهود المحافظات فى تنفيذ الإجراءات الإحترازية والوقائية التى أصدرها السيد رئيس مجلس الوزراء لمواجهة فيروس كورونا المستجد .
