كتب – إبراهيم احمد
أصدرت “كوسيركا للأبحاث” –شركة أوروبية متخصصة في التقارير التحليلة للأسواق العالمية- تقريرها السنوي عن مستجدات سوق الطباعة، حيث تضمن استبانين أحدهما مع 55 من كبار المديرين التنفيذيين في الصناعة في الولايات المتحدة وأوروبا واليابان، والآخر تم إجراءه على 575 من المؤسسات ذات المشروعات الصغيرة والمتوسطة والشركات في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا، وللمرة الرابعة على التوالي وقع الإختيار على “زيروكس” في التقرير كواحدة من الشركات القيادية في مجال خدمات الطباعة المدارة (MPS).
وتُمكن خدمات الطباعة المدارة التي تقدمها زيروكس أصحاب العمل وبيئات الأعمال المختلفة من المزيد من التحول نحو الرقمية وبالتالي تدعم أنظمة بيئية أكثر إيجابية، إعتمادًا على تعزيز وزيادة دور الخدمات السحابية مع التقليل من الإعتماد على الموارد الورقية، كما يستخدم خبراء زيروكس الأدوات المتخصصة للوقوف على أفضل حلول وفقًا لخطط التكاليف والإنفاق في العمل، وخطط النمو المستدامة للمشروعات، وذلك من خلال تقييم شامل لمعطيات ومتطلبات بيئة العمل وتحديد الحلول التكنولوجية التي تناسب احتياجاتها، وهو ما يناسب المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة على حد سواء.
من جانبها، صرحت لويلّا فِرنانديز، المدير المعاون لمؤسسة “كوسيركا”، قائلةً: “لدى زيروكس عددّا من الحلول للتحول الرقمي من خلال نظام صديق لبيئة العمل والذي يعد الأفضل الأكثر تقدمًا، كما أن أكثر ما يميز زيروكس عن غيرها هو برنامج تطوير الأعمال الذي تم العمل عليه من قبل زيروكس خصيصًا ليقدم دعم وموارد لتطوير قنوات التسويق، والتدريب وعلى مستوى العمليات والمبيعات.”
كما قال جاك إدوارد جويدن، نائب الرئيس للتسويق والتميز التجاري للعمليات العالمية في زيروكس: “المشروعات الصغيرة والمتوسطة أصبحت أكثر انفتاحًا لتبني خدمات الطباعة المدارة، وهو ما يمثل مفتاحًا هامًا للنجاح. ويؤكد التقرير الأخير لكوسيركا تفاني زيروكس والتزامها نحو السوق العالمية، حيث أنه لدى زيروكس الآن مجموعة من الحلول الفريدة مثل مجموعة خدمات الطباعة المدارة MPS Essentials Suite وخدمات زيروكس للطباعة المدارة المقدمة من الوكلاء المعتمدين Xerox Channel Managed Print Services، والتي تمكن المستخدمين وأصحاب الأعمال من الاستعداد للنمو في السوق على مدار السنوات الخمس القادمة.”
هذا بالإضافة إلى خدمات ®Xerox ConnectKey، التي تتضمن عدد من التطبيقات العملية مثل التطبيقات المخصصة لتسيير العمل أوتوماتيكيًا، والإتصال بالسحابة بلمسة واحدة، والإتصال بالطابعات عن بعد، وخصائص الحماية المتعددة الدرجات التي تحسن من الإنتاجية والكفاءة وعوامل الأمان المعلوماتي، وهو ما يُمكن أصحاب العمل من التحول من خدمات الطباعة التقليدية إلى الخدمات الذكية التي تحقق ترابط وتواصل أكبر بين جميع الأقسام في العمل، وبالتالي يسهل سير العمل، مما يحقق متطلبات أسواق العمل الحالية.
الجدير بالذكر أن تقرير “كوسيركا” قد أشار إلى عدد من نقاط القوة لدى زيروكس مثل مجموعة Xerox MPS Essentials Suite التي تم إطلاقها حديثًا لتزويد الموزعين بمجموعة من البرامج ذات الأسعار التنافسية وخدمات الطباعة المدارة التي تساعد في زيادة تدفق الأرباح، هذا بالإضافة إلى خدمات تعزيز الإجراءات الأمنية للمعلومات التي تعد نقطة رئيسية في إستراتيجيات نظم الحماية لدى المؤسسات من جميع الأحجام. كما أشار التقرير أخيرًا إلى منصة Xerox Personalized Application Builder التي تزود المستخدمين بإمكانية تطوير تطبيقات ConnectKey مخصصة حسب حاجة ومتطلبات العمل، والتي تعد من أهم العوامل التي ساهمت في تحقيق زيروكس الريادة في مجال الخدمات.
