كتب – إبراهيم احمد
شكي مستخدمو هواتف “انفينكس” من بعض عيوب الهواتف التي أطلقتها في الفئات السابقة لهواتفها ويعد التحديث والبطارية وتاتش الشاشة الثقيل وخدمات الصيانة والبصمة اشهر المشكلات التي يعاني منها المستهلك.
ويقول Eng-Mohamed Eldokley : تعد البصمة في هواتف انفنكس zero.5 وهي اسواء مايمكن في الفئة السعرية غير ان أبعاد الجهاز اذا كانت قديمة او حديثة وهذا غير الكاميرا غير مقبولة بالفئة السعرية ويعد الجهاز الأسواء في مصر.
وقالت ريهام اسماعيل: انها تمتلك جهاز انفينكس يعمل بالصمة ولكنه فصل شحن منذ امس وقمت بتوصيله بالشحن وحتي الان لا تتم عملية الشحن ولا الهاتف يفتح ولا اعرف ماهو السبب؟ كما انني حاولت كتابة شكاوي عبر صفحة الفيسبوك الخاصة بالشركة الا اني لم اجد اي اجابة منهم، مع العلم ان الشاحن الكهربائي للهاتف ليسه به مشكلة، وهل الشركة لها توكيل صيانة بالإسكندرية.
ومن جانبها قالت ندي الليثي ان لديها تليفون “هوت 4” قفل مرة واحدة وهو محتاج سوفت وير فهل هناك طريقة لعمل السوفت وير .
ويقول محمد سويد انه لديه هاتف انفينكس note4 لقد قمت بعمل تحديث للهاتف علق وبعد التحديث علق تاتش زراير الهاتف وعندما اقوم بالضغط عليهم يتم الضغط في نصف الشاشة وبعد ذلك يفتح الهاتف الا ان التاتش به مشكلة انه بيتم الضغط من تلقاء نفسه بدون ان يتم ملامسة الهاتف.
وتقول سارة عبد الحميد انني امتلك هاتف infinix hot x521 الا ان الهاتف يعمل اعادة تشغيل من تلقاء نفسه يومياً ولا اعرف ماهو العيب بهذا الهاتف.
ويقول اسامة علي من خلال شكواه عبر الصفحة الرسمية للشركة علي الفيسبوك انني امتلك هاتف انفنكس هوت4 ويقوم بعمل اعادة تشغيل وفأريد معرفة ماهو السبب لذلك؟
ويقول جمال جلال انه لديه هاتف انفينكس Hot 4 lite ويعاني من مشكلة شحن الهاتف انه يترك الهاتف طوال اليوم ولا تزيد نسبة الشحن 2%.
ويقول طارق حميدة انه يمتلك هاتف hot4 pro x557 انفينكس يعمل بنظام الاندوريد 6 وقمت بتحديثه الي اندوريد 7 وهو بالتوكيل وبعد ان تم تحديثه ظهرت احدي المشكلات وهي الكاميرا الامامية لا تعمل وبالاضافة الي العديد من البرامج لا تعمل.
ويقول خالد منسي: امتلك هاتف نوت4 ومنذ ان تم تحديثه لنظام اندوريد اوريو والموبايل يشحن في 6 ساعات وقمت بعملية ضبط المصنع ولكن يعمل بدون فائدة فما هو الحل؟
ويقول احمد الصيرفي: لدي هاتف هوت 3 به مشكلة وهي تغيير البوردة التليفون مرتين وعلي الرغم من ذلك الا ان الهاتف “بيهنج ويسخن” وثقيل في تشغيله رغم اني قمت بتغييرها بالتوكيل الخاص بالشركة بفرع طنطا ولم اجد حل حتي الان فما هو السبب؟
ويقول Mahomed Mujzh : امتلك هاتف نوت 4 وقمت بتحديثه لاخر اصدر ولكن حدث انه الهاتف ثقيل في التشغيل والبطارية تفرغ من الشحن بسرعة وهذه مشكلة لا استطيع ان اجد اليها حل فما هو السبب؟
