كتب مصطفى الدمرداش – إبراهيم أحمد
احتفلت مجموعة عز العرب للسيارات، الوكيل الحصري للعلامة التجارية السويدية الفاخرة ﭬولـﭬو في مصر، بحصول فريق ﭬولـﭬو مصر للمرة الأولى على جائزة نادي ﭬولـﭬو للتميز والتي تمنح سنويًا لوكلاء وموزعي ﭬولـﭬو الأكثر التزامًا والذين لم يحققوا معايير العلامة التجارية العريقة فقط بل تجاوزوها. وتأتي هذه الجائزة في سياق تكريم العلامة التجارية ﭬولـﭬو لوكلائها وموزعيها في أسواق أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا الذين حققوا نسب مبيعات عالية وتميزوا في تقديم أجود الخدمات لعملائهم.
وقد تم تسليم الجائزة خلال حفل عشاء أقيم بأحد الأماكن الراقية بالقاهرة، حيث شارك في الاحتفال موريس بايار، رئيس قطاع العمليات التجارية لمجموعة فولفو للسيارات فى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ، ورادومير نيميسك، مدير الأعمال لمجموعة فولفو للسيارات فى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ، حيث سلما الجائزة لرئيس مجلس إدارة مجموعة عز العرب، المهندس هشام عز العرب، كما شارك في الاحتفال كل من المهندس محمد أبو النور، المدير العام لـﭬولـﭬو مصر، والسيدة رنا عبادي، نائب رئيس مجلس إدارة مجموعة عز العرب، وفريق عمل ﭬولـﭬو مصر.
ومن جانبه قال موريس بايار، مدير العمليات التجارية | مستوردين أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا: “مع استمرارنا في تحقيق النمو في عام مليء بالتحديات العالمية، يعد هذا أفضل الأوقات وأكثرها أهمية للإحتفال بشركائنا في تحقيق تلك النجاحات والتميز، ومصر هي واحدة من الأسواق التي شهدت نموًا سريعًا في فترة زمنية قصيرة، ونحن على يقين من أنها ستستمر في كونها عضوًا بنادي ﭬولـﭬو للتميز كل عام بفضل إدارتها الجديدة.”
فقد قامت شركة ﭬولـﭬو خلال السنوات الماضية بتحديد عدد من الأهداف النوعية والكمية، وطلبت من موزعي العلامة التجارية العريقة بمناطق أوروبا وإفريقيا والشرق الأوسط تحقيقها بهدف تحسين تجربة العملاء والوصول لشريحة أكبر من العملاء المستهدفين، وكان أداء ﭬولـﭬو في عام 2021 استثنائيًا، وللمرة الأولى بلغت نسبة نمو مبيعات السيارات 72% أكثر من العام السابق.
وعلى ذات الصعيد، قال رادومير نيميسك، مدير الأعمال الإقليمي | مستوردين أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا: “سعيد لتقديم جائزة التميز لفريق ﭬولـﭬو مصر بقيادة المهندس محمد أبو النور، بفضل قدراتهم الإبداعية في تحقيق مستوى مميز من الخدمات المتكاملة لعشاق علامتنا التجارية العريقة، مما عزز من توسع ﭬولـﭬو بالسوق المصري، عبر تقديم وصنع أفضل تجربة شخصية مميزة للعملاء، بالإضافة إلى عرض أحدث موديلات وتطورات وابتكارات ﭬولـﭬو بشكل فعال، ووفق المعايير العالمية للعلامة التجارية الأشهر.”
هذا وكانت المنافسة شرسة بين 23 مستوردًا لسيارات ﭬولـﭬو في جميع أنحاء أوروبا وإفريقيا والشرق الأوسط، حيث تنافسوا في ثلاث مجموعات، وتم وضع فريق سيارات ﭬولـﭬو مصر في المجموعة الأولى للتنافس ضد مجموعة من الدول التي تستورد أعداد سيارات مماثلة سنويًا.
ومن جانبه قال المهندس هشام عز العرب، رئيس مجلس إدارة مجموعة عز العرب: “إننا فخورون جداً أن نعلن عن حصولنا على جائز التميز، والتي يتم الحصول عليها لأول مرة في مصر، ونحن ندين بالشكر لكافة عملائنا الذين وثقوا في قدراتنا وساهموا في حصولنا على تلك الجائزة، فالعلاقات التي تم بنائها مع عملائنا هي التي سمحت لنا بتجاوز كل التوقعات، وارتفاع نسبة مبيعات العلامة التجارية ﭬولـﭬو في العديد من الفئات.”
كما قال المهندس محمد أبو النور ، مدير عام ﭬولـﭬو مصر: “لم نكن لنحصد تلك الجائزة لولا تضافر جهود فريق العمل، ووضع مخطط طموح للتوسع وانتشار ﭬولـﭬو في جميع أنحاء الجمهورية، ونحن فخورين بكوننا جزء من نجاح العلامة التجارية السويدية العريقة في مصر، ولكن مازال أمامنا الكثير لكي نقدمه لملاك وعشاق ﭬولـﭬو.”
وجدير بالذكر أن مستوردو سيارات ﭬولـﭬو في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا قاموا ببناء المنافسة على العديد من المعايير ومؤشرات الأداء الرئيسية لعام 2021، مثل النمو السنوي، وما يتم تحقيقه من مستهدف البيع بالتجزئة، ونتائج المبيعات التي يتم تحقيقها في جميع الأسواق سنويًا، وتصنيف جوجل لنتائج البحث عن العلامة التجارية رقميًا بكل سوق والمرتبطة بشكل أساسي بتجربة العملاء في هذا السوق.
بدأت شراكة ﭬولـﭬو ومجموعة عز العرب فى عام 2009، حيث أخذت مجموعة عز العرب للسيارات على عاتقها مسئولية إعلاء مسيرة ڨولڨو فى مصر ووضعها فى المقدمة كلاعب رئيسي فى قطاع السيارات الفاخرة بالسوق المصري، حيث بدأت بصالة عرض واحدة ومركز خدمة حتى وصلت الى تغطية مدينة القاهرة والإسكندرية من خلال خمس مراكز معتمدة تم تصميمهم وفق أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا فى العالم.
