حوار / مصطفى عبد السلام – إبراهيم أحمد
أكد نبيل محمد، الرئيس التنفيذي للمنتجات والتكنولوجيا في شركة 4Sale ان المنصة منذ بدايتها، نجحت المنصة في مساعدة أكثر من مليوني مستخدم مُسجّل على الإعلان عن 12 مليون سلعة وخدمة وجاء الحوار كالآتي :
1. حدّثنا عن 4Sale، وما الذي يميّزها عن سواها من منصات السوق الإلكترونية؟
4Sale هي أكبر منصة للإعلانات المبوبة عبر الإنترنت في الكويت، وتتميز بسهولة الاستخدام وبيئتها التفاعلية التي تجمع شهريًا أكثر من مليون مستخدم نشط مهتم بشراء وبيع مختلف السلع والخدمات. ومنذ بدايتها، نجحت المنصة في مساعدة أكثر من مليوني مستخدم مُسجّل على الإعلان عن 12 مليون سلعة وخدمة. واليوم، أصبحنا نستضيف حوالي 4000 إعلان جديد يوميًا، وهذا العدد في تصاعد مُستمر.
يتألف فريق الشركة من أكثر من 100 فرد، موزعين بين فريق العمليات في الكويت وفرق التقنية والتسويق في مصر. وتعتمد الشركة نموذج عمل يقوم على فرض رسوم ثابتة مقابل كل إعلان في مجموعة متنوعة من الفئات كالسيارات والإلكترونيات والخدمات المنزلية والتجارية والصناعية والعقارات.
صُممت 4Sale خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء في السوق الكويتية، مع مراعاة ثقافة التجارة المتجذّرة في البلاد. وعلى مر السنوات العديدة الماضية، شهدت الشركة نموًا قويًا وطبيعيًا، مُعززًا بربحية وكفاءة اقتصادية جعلتها مدرّة للأموال، مما قلل اعتمادها على التمويلات الخارجية، في تباين واضح مع العديد من الشركات التقنية الناشئة.
2. كيف تأثرت 4Sale بالجائحة، وهل شهدتم زيادة في الطلب على منتجات أو خدمات محددة؟
عكست الجائحة قدرة 4Sale على الصمود والمرونة، حيث حافظت الشركة على ربحيتها واستقرارها ونموها الصحي. وبفضل القيود المفروضة على السفر والتجمّعات جراء الجائحة، تحوّل العديد من المستهلكين نحو السوق الإلكترونية، والآن أصبحت النسبة الكبرى من التعاملات تتم بهذه الطريقة. ونظرًا لسيطرتنا ومكانتنا المتميزة في السوق الكويتي، نأتي في مقدّمة خيارات العملاء عند تفكيرهم في التسوق الإلكتروني.
لقد شهدنا ارتفاعًا هائلًا في مبيعات الإلكترونيات، وهو اتجاه استمر حتى بعد الجائحة. وكذلك، لاحظنا زيادة في النشاط التجاري في سوق السيارات المستعملة تأثرًا بأزمة نقص قطع الغيار التي ضربت السوق العالمي.
وكان مبعث اعتزاز خاص لنا أن أتحنا الفرصة للتجار ممن لم يكن لهم وجودًا رقميًا من قبل بمواصلة أعمالهم رغم قيود الجائحة. وقد ساهمت الزيادة في الاعتماد على خدمات الدفع الرقمي، وتقديم خدمات توصيل الميل الأخير حتى عتبة باب العميل، إضافة إلى تحسين البنية التحتية للاتصالات في تسريع وتيرة التحول الرقمي بالكويت، وتُعد 4Sale ركنًا أساسيًا في هذا التطور.
3. مع تمركز فريق التقنية لـ4Sale في مصر، كيف تقيّم مشهد المواهب التكنولوجية هناك وما الذي يجعل مصر مقصدًا جاذبًا لشركات التقنية الناشئة برأيك؟
عند انضمامي 4Sale في سبتمبر 2022، كان هدفي هو غرس ثقافة التفوق والتميّز في جميع جوانب عملياتنا، سواء في مصر أو في أي مكان آخر. وخلال الأشهر الستة عشر الماضية، عكفت مع فريقنا في مصر لجعل هذا الهدف واقعًا ملموسًا، فاعتمدنا على استقطاب أبرز المواهب الاستثنائية وتعزيز التفوق التقني وحل المشكلات وتبسيط العمليات، وقبل كل شيء، الارتقاء بمنتج 4Sale إلى أعلى مستويات الكفاءة والابتكار.
لكن، هذا التقدّم الباهر الذي حققناه خلال الأشهر الستة عشر الماضية لم يكن ليتحقق لولا قدرتنا على الاستفادة من بيئة مصر الغنية بالمواهب التقنية المبدعة.
تُظهر مصر قدراتها كمركز إقليمي وعالمي للمواهب التقنية من مطوري ومهندسي البرمجيات وأخصائيي تقنية المعلومات بفضل الجهود الكبيرة التي تبذلها الحكومة المصرية في دعم وتنمية هذه المواهب. وتتميز مصر عن غيرها من مراكز الشركات الناشئة الإقليمية بتوافر كوادر تقنية محلية متميزة، دون الحاجة للاستعانة بمواهب من خارجها.
إن اقتران هذه الكفاءات بالتشريعات والسياسات الداعمة للتكنولوجيا وريادة الأعمال، يُوضّح تمامًا لماذا تُعد مصر بيئة خصبة وجاذبة لشركات التقنية الناشئة مثل 4Sale.
4. ما هي خطط 4Sale لتوسيع عروض منتجاتها واختراق أسواق جديدة؟
نظرًا لعدم وجود قيود تقريبًا على فئات المنتجات التي يمكن لـ4Sale دمجها ضمن نموذج أعمالها، فلا تزال أمامها آفاق واسعة للنمو داخل الكويت. نحن الوجهة الأولى في البلاد للإعلانات المبوبة عبر الإنترنت وقد بنينا ثقة عميقة مع مستخدمينا، بحيث أصبحت 4Sale جزءًا أساسيًا من حياتهم اليومية.
إلى جانب إضافة قطاعات جديدة، نستهدف تقديم خدمات ذات قيمة مضافة تعزز من قيمة المعاملات الفعلية على منصتنا. أما هدفنا لعام 2025، فهو الوصول إلى مليوني مستخدم نشط شهريًا، وهو إنجاز ملحوظ في دولة لا يتخطّى عدد سكانه 5 ملايين نسمة.
في الوقت الراهن، نركز على التوسع داخل الكويت، ونتطلع بحماس إلى الفرص المستقبلية في الدولة. ولذا، من السابق لأوانه التكهّن بدخول مناطق جغرافية جديدة.
5. كيف ترى دور الإعلانات المبوبة عبر الإنترنت في اقتصاديات الكويت ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في السنوات القادمة، وكيف تستعد 4Sale لاستغلال هذه الفرصة؟
عندما تسيطر منصتك على الحصة الأكبر من السوق، يصعُب على منافس ثانٍ الدخول والتنافس، حتى لو عرض خدماته بالمجان، وهذا يمنحنا ميزة قوية لترسيخ مكانتنا أكثر.
أحدثت الجائحة تغيرات كبيرة في الاقتصاد النقدي التقليدي، ونتوقع استمرار هذا الاتجاه بالتوازي مع تحسين حلول الدفع الرقمي. وتعد هذه التطورات بزيادة حجم النشاط على منصات الإعلانات المبوبة عبر الإنترنت.
تتمثل مهمة 4Sale في تقديم أفضل تجربة للمستخدم وخدمة عملاء متميزة، سواء على الصعيد التقني أو على صعيد عنصرها البشري. نحرص دائمًا على الابتكار لجعل تجربة المستخدمين على منصتنا طبيعية وممتعة ومريحة قدر الإمكان. ستظل التجارة جزءًا أساسيًا من حياة الناس، حتى لو تغيّرت الأساليب، وتريد 4Sale أن تصبح الطريقة الافتراضية للتجارة في عصر الرقمنة.
