في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل

ترأس الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد، اجتماع لجنة التظلمات، وذلك بحضور أعضاء اللجنة المختصين، لمناقشة عدد من ملفات التظلمات المقدمة وبحثها وفق الأطر القانونية والتنظيمية المعتمدة.

وشهد الاجتماع مراجعة دقيقة لكافة الحالات المعروضة، ودراسة الموقف القانوني والإداري لكل حالة على حدة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، وذلك لضمان تحقيق أعلى درجات الشفافية والعدالة الإدارية، والحفاظ على حقوق جميع الأطراف.

وأكد الدكتور إسماعيل الحفناوي خلال الاجتماع أهمية الالتزام الكامل بالضوابط القانونية واللوائح المنظمة، والتعامل مع التظلمات بمنتهى الدقة والحيادية، بما يعكس النهج المؤسسي للهيئة العامة للرعاية الصحية القائم على الحوكمة وسيادة القانون.

ويأتي انعقاد اللجنة في إطار حرص الهيئة على ترسيخ مبادئ العدالة الوظيفية، وتعزيز آليات الفحص والمراجعة القانونية، بما يدعم بيئة العمل المؤسسية ويرسخ قيم النزاهة والانضباط داخل منظومة الرعاية الصحية